Record Details

TA : Rancang Bangun Aplikasi Service Advisor Pada Bengkel Mobil Berbasis Web (Studi Kasus Karunia Motor Surabaya)

Repositori Universitas Dinamika

View Archive Info
 
 
Field Value
 
Relation http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/
 
Title TA : Rancang Bangun Aplikasi Service Advisor Pada Bengkel Mobil Berbasis Web (Studi Kasus Karunia Motor Surabaya)
 
Creator Priyanggoro, Riko Syaogi
 
Subject 620 Engineering & Applied operations
 
Description Perusahaan bengkel mobil resmi mempunyai mempunyai seorang pegawai yang berhubungan dengan pelanggan mulai dari penerimaan mobil sampai penyerahan mobil, pegawai ini biasa disebut dengan Service Advisor. Salah satu tugas Service Advisor adalah memberikan diagnosa pekerjaan terhadap mobil yang akan diservis berdasarkan keluhan dari pelanggan. Sehingga ini akan menjadi masalah jika Service Advisor salah dalam mendiagnosa, dan akan lebih buruk lagi jika Service Advisor berhalangan hadir.

Untuk mengatasi masalah tersebut adalah dengan membuat aplikasi yang dapat menentukan pekerjaan yang harus diberikan, informasi suku cadang yang perlu diganti serta pemberian estimasi waktu dan biaya layaknya seorang Service Advisor. Aplikasi ini juga dimaksudkan supaya bisa menjadi standar dalam mendiagnosa, sehingga dapat mendukung keputusan Service Advisor dalam membuat diagnosa. Dalam menentukan pekerjaan yang harus diberikan, aplikasi ini akan menggunakan sistem pakar dengan metode pencarian forward chaining.

Dari hasil uji coba yang telah dilakukan, aplikasi ini dapat menentukan pekerjaan yang akan diberikan pada mobil berdasarkan keluhan-keluhan pelanggan dengan menggunakan sistem pakar. Aplikasi ini juga mampu memberikan estimasi suku cadang yang dibutuhkan, serta estimasi biaya & waktu. Selain itu aplikasi ini mampu mengolah data estimasi tersebut ke dalam sistem transaksi bengkel untuk pembuatan laporan-laporan yang dibutuhkan.
 
Date 2013
 
Type Thesis
NonPeerReviewed
 
Format text
text
text
text
text
text
text
text
text
 
Language en
en
en
en
en
en
en
en
en
 
Identifier http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/1/Cover.pdf
http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/2/Daftar%20Isi.pdf
http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/3/Abstrak.pdf
http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/4/BAB%20I.pdf
http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/5/BAB%20II.pdf
http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/6/BAB%20III.pdf
http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/7/BAB%20IV.pdf
http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/8/BAB%20V.pdf
http://repository.dinamika.ac.id/id/eprint/102/9/Daftar%20Pustaka.pdf
Priyanggoro, Riko Syaogi (2013) TA : Rancang Bangun Aplikasi Service Advisor Pada Bengkel Mobil Berbasis Web (Studi Kasus Karunia Motor Surabaya). Undergraduate thesis, STIKOM Surabaya.